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Sollte Problem Mitarbeiter Ausbildung oder Fired?

Sollte Problem Mitarbeiter Ausbildung oder Fired?


K. Palmer Hartl

Die Tatsache, dass ein Mitarbeiter geht es nicht gut bedeutet nicht unbedingt, dass er oder sie braucht, die entlassen werden, aber manchmal ist es nicht. Ein wichtiger Schlüssel bei der Bestimmung, ob es sinnvoll zu versuchen, einen Mitarbeiter zu trainieren macht oder wenn Brand ist eine bessere Entscheidung zu bestimmen, ob das Problem ein Thema Ausbildung oder eine, die Verhaltens in der Natur ist. Unternehmensberater K. Palmer Hartl, Autor von The Ten Commandments of Management, erklärt den Unterschied und bietet einen Leitfaden für, wie man eine Vorgehensweise wählen.

Trennen Trainingsthemen von Behavioral Ones

Hartl erklärt: "Ausbildungsfragen sind in der Regel auf Fähigkeiten basierendes Fragen." Fähigkeiten trainiert werden, aber Training nicht alle Probleme zu beheben. Hartl sagt: "Diejenigen, die eine andere Art von Intervention erfordern, sind Verhaltensprobleme."

Hartl, erklärt: "Man kann Menschen zu verkaufen, zu verwalten, um eine Maschine zu laufen, und der Rechnungslegung zu tun zu trainieren. Sie können eine Person, die Haltung, Langsamkeit, Selbstwertgefühl und Präsenz, Abrasivität oder Unempfindlichkeit nicht trainieren. Diese Probleme sind in der Regel behaviorally Basis und müssen in dieser Weise angegangen werden. "

Hartl empfiehlt die folgenden Fragen zu helfen, "festzustellen, welche Art von Problem, das Sie es zu tun haben:"

  1. "Wie lange haben Sie versucht, die Leistung zu verbessern? Wenn es für eine lange Zeit auf gegangen ist, ist es wahrscheinlich Verhaltens- und eine andere als Trainings Lösung gefunden werden muss. "
  2. "Gibt es stetige Verbesserung, oder ist es ein Schritt nach vorne und ein oder zwei Schritte zurück? Im letzteren Fall wird das Problem wahrscheinlich Verhaltens. "

Entscheidung über die Bahn oder Austritt aus dem Unternehmen

Wenn Sie versuchen, zu entscheiden, ob Ausbildung gewährleistet oder wenn die Person nicht in der Job zu bleiben, empfiehlt Hartl eine Reihe wichtiger Aspekte, einschließlich:

  1. "Wie lange haben Sie oder der Chef versucht, die Situation zu verbessern? Wenn es nicht gewöhnt in ein paar Monaten festgelegt ist es wahrscheinlich eine Kündigung. " Sollte Problem Mitarbeiter Ausbildung oder Fired?
  2. "Was ist die Fähigkeit, dass die Person fehlt? Wenn Sie eine Fertigkeit nicht identifizieren und das Problem ist klar Verhaltens, dann Kündigung ist die wahrscheinliche Diskussion zu haben. "
  3. "Wenn die Antwort auf die Frage, Geschick ist so etwas wie Haltung, Persönlichkeit, etc., werden Sie über das Verhalten zu reden und, wahrscheinlich, Kündigung, wenn das Verhalten nicht unterstützt den gewünschten Job."
  4. Hat der Mitarbeiter wie / liebe die Arbeit und diesen Job oder ist das nur eine Bezahl-Check? Ist der Arbeitnehmer eingestellt hat? Wenn nicht, kann die Kündigung bessere Route.

Grenzsituationen

Hartl weist darauf hin, dass "einige Probleme überspannen die Zeile" zwischen Sein Geschick Probleme und Verhaltens diejenigen. Durchsetzungsfähigkeit ist ein Beispiel für solch ein Problem. Hartl zeigt: "Wenn der Chef hat festgestellt, dass der Arbeitnehmer muss mehr durchsetzungsfähig, gibt es Fähigkeiten basiert Kurse, die eine Person Durchsetzungstechniken beibringen kann."

, Probleme mit Durchsetzungsvermögen sind jedoch nicht immer Dinge, die durch Training behandelt werden können. Hartl erklärt: "Es ist auch möglich, dass die mangelnde Durchsetzungsfähigkeit in der Mitarbeiter ist durch einen Mangel an Selbstvertrauen. Wenn dies der Fall ist, ist dies ein Verhaltens Problem und sollte nicht vom Chef angegangen werden. "Man kann das Selbstvertrauen nicht zu trainieren. Hartl empfiehlt: "Wenn die Person will wirklich, damit umzugehen und dieses Verhalten verändern, werden sie gut beraten, die Hilfe eines Therapeuten zu suchen."